Estándares sistemáticos: Generalmente, se adoptan estándares internacionales como marco básico.
Orientación al cliente: El objetivo principal es cumplir o superar las expectativas del cliente y los requisitos regulatorios.
Prevención primero: Enfatizar la prevención de defectos desde la fuente en lugar de depender únicamente de la inspección posterior al evento.
Basado en datos: Confiar en el análisis estadístico para monitorear los procesos, identificar problemas y medir los efectos de la mejora.
Mejora continua: Buscar culturalmente la optimización interminable del proceso y la reducción de defectos.
Participación total: Se requiere que todos los empleados sean responsables de la calidad.
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