व्यवस्थित मानक:अंतर्राष्ट्रीय मानकों को आम तौर पर आधारभूत ढांचा के रूप में अपनाया जाता है।
ग्राहक उन्मुखताःमुख्य उद्देश्य ग्राहकों की अपेक्षाओं और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करना या उससे अधिक करना है।
सबसे पहले रोकथाम:केवल घटना के बाद निरीक्षण पर भरोसा करने के बजाय स्रोत से दोषों की रोकथाम पर जोर देना।
डेटा संचालितःप्रक्रियाओं की निगरानी करने, समस्याओं की पहचान करने और सुधार प्रभावों को मापने के लिए सांख्यिकीय विश्लेषण पर भरोसा करना।
निरंतर सुधार:सांस्कृतिक रूप से अंतहीन प्रक्रिया अनुकूलन और दोष में कमी का पीछा करें।
पूर्ण भागीदारी:सभी कर्मचारियों को गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार होना आवश्यक है।
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