معايير منهجية:تُعتمد المعايير الدولية عمومًا كإطار عمل أساسي.
توجه العميل:الهدف الأساسي هو تلبية توقعات العملاء والمتطلبات التنظيمية أو تجاوزها.
الوقاية أولاً:التأكيد على منع العيوب من المصدر بدلاً من الاعتماد فقط على الفحص بعد وقوع الحدث.
مدفوعة بالبيانات:الاعتماد على التحليل الإحصائي لمراقبة العمليات وتحديد المشكلات وقياس تأثيرات التحسين.
التحسين المستمر:السعي ثقافيًا لتحسين العمليات وتقليل العيوب بشكل لا نهائي.
المشاركة الكاملة:يُطلب من جميع الموظفين أن يكونوا مسؤولين عن الجودة.
أرسل استفسارك مباشرة إلينا